Política de privacidad

1. Quiénes son los responsables de tus datos

Los responsables del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web son Cristian Raúl Pachas Salinas y Bruno Leonardo Degregori Goicochea, que operan en el Perú bajo el nombre comercial TERVAN (en adelante, “TERVAN”).

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales puedes escribirnos a contacto@tervansoftware.com.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto:

• Nombre
• Empresa
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• El mensaje que nos escribes sobre lo que necesitas resolver

No te pedimos datos sensibles. Te pedimos que no incluyas en el mensaje información de terceros ni datos sensibles.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para:

1. Responder a tu consulta.
2. Contactarte para conversar sobre tu proyecto y, en su caso, enviarte una propuesta comercial relacionada con lo que nos has pedido.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni boletines, y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.

4. Base del tratamiento: tu consentimiento

Tratamos tus datos porque nos das tu consentimiento libre, previo, expreso e informado al marcar la casilla de aceptación del formulario y enviarlo, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu consulta y, si iniciamos una relación comercial, durante el tiempo que dure esa relación y los plazos legales aplicables. Si no llegamos a iniciar una relación comercial, eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 12 meses desde tu último contacto.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores tecnológicos que necesitamos para que este sitio y el correo funcionen, que actúan por nuestra cuenta:

• Hostinger, proveedor de alojamiento del sitio web.
• Microsoft (Outlook/Hotmail), proveedor del correo electrónico al que llegan los mensajes del formulario.

Estos proveedores pueden almacenar los datos en servidores ubicados fuera del Perú, lo que supone un flujo transfronterizo de datos personales. Al enviar el formulario consientes esta transferencia, que se realiza a proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como el derecho a la información y a revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@tervansoftware.com con el asunto “Protección de datos”. Indica tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Te responderemos dentro de los plazos que establece la normativa.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o su alteración, entre ellas la conexión cifrada (HTTPS) del sitio. Los mensajes del formulario no se guardan en la base de datos del sitio web: se envían directamente al correo de TERVAN.

9. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Solo pueden utilizarse cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento y seguridad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.